Polityka Prywatności

Data ostatniej aktualizacji: 14 kwietnia 2026

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób zivusuo („my", „nas", „nasze") gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i udostępnia informacje dotyczące użytkowników („użytkownik", „Państwo") korzystających z serwisu internetowego dostępnego pod adresem zivusuo.com oraz powiązanych usług. Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszym dokumentem przed skorzystaniem z naszych usług.

---

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z nami pod wskazanymi powyżej danymi kontaktowymi.

---

2. Zakres gromadzonych danych

2.1 Dane przekazywane bezpośrednio

Gromadzimy informacje, które użytkownik przekazuje nam dobrowolnie, w tym podczas rejestracji konta, wypełniania formularzy kontaktowych, zamawiania usług lub korespondencji z nami. Mogą to być:

• imię i nazwisko lub nazwa firmy
• adres e-mail
• numer telefonu
• adres korespondencyjny lub rozliczeniowy
• dane dotyczące płatności (przetwarzane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych)
• treść wiadomości i zapytań przesyłanych do nas
• inne informacje podane dobrowolnie w trakcie korzystania z usług

2.2 Dane gromadzone automatycznie

Podczas korzystania z serwisu automatycznie zbieramy określone informacje techniczne, takie jak:

• adres IP urządzenia
• typ i wersja przeglądarki internetowej
• system operacyjny
• strony odwiedzane w ramach serwisu oraz czas ich przeglądania
• adres URL strony odsyłającej
• dane dotyczące sesji i aktywności w serwisie
• informacje zbierane za pomocą plików cookie i podobnych technologii

2.3 Dane od podmiotów trzecich

Możemy otrzymywać informacje o użytkowniku od partnerów biznesowych, dostawców usług analitycznych lub innych podmiotów trzecich, z których usług użytkownik korzysta w związku z naszymi usługami, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa.

---

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe użytkowników w następujących celach:

Cel przetwarzania	Podstawa prawna
Świadczenie usług i realizacja umowy	Wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem
Obsługa konta użytkownika	Wykonanie umowy
Odpowiedź na zapytania i obsługa klienta	Uzasadniony interes administratora lub zgoda użytkownika
Wysyłanie informacji handlowych i marketingowych	Zgoda użytkownika lub uzasadniony interes administratora
Analiza i poprawa funkcjonowania serwisu	Uzasadniony interes administratora
Zapewnienie bezpieczeństwa i zapobieganie nadużyciom	Uzasadniony interes administratora lub obowiązek prawny
Wypełnienie obowiązków prawnych i regulacyjnych	Obowiązek prawny
Dochodzenie i obrona roszczeń	Uzasadniony interes administratora

---

4. Pliki cookie i technologie śledzące

4.1 Czym są pliki cookie

Pliki cookie to małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika przez odwiedzane strony internetowe. Służą do zapamiętywania preferencji, analizy ruchu oraz personalizacji treści.

4.2 Rodzaje stosowanych plików cookie

• Niezbędne pliki cookie - konieczne do prawidłowego funkcjonowania serwisu; nie wymagają zgody użytkownika.
• Analityczne pliki cookie - umożliwiają zbieranie anonimowych danych statystycznych dotyczących sposobu korzystania z serwisu.
• Funkcjonalne pliki cookie - zapamiętują preferencje użytkownika i personalizują jego doświadczenia.
• Marketingowe pliki cookie - stosowane do wyświetlania dopasowanych reklam i treści promocyjnych.

4.3 Zarządzanie plikami cookie

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookie za pomocą ustawień przeglądarki internetowej lub dedykowanego panelu zarządzania zgodami dostępnego w serwisie. Wyłączenie niektórych plików cookie może ograniczyć funkcjonalność serwisu.

---

5. Udostępnianie danych osobowych

Dane osobowe użytkowników mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług - podmioty świadczące usługi na nasze zlecenie, takie jak hosting, obsługa płatności, analityka, wysyłka wiadomości e-mail, wsparcie techniczne. Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami i w zakresie niezbędnym do realizacji powierzonych zadań.
• Partnerzy biznesowi - w zakresie niezbędnym do realizacji usług zamówionych przez użytkownika, za jego wiedzą i zgodą.
• Organy publiczne i podmioty uprawnione - jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa, orzeczenia sądu lub decyzji właściwego organu.
• Nabywcy lub następcy prawni - w przypadku fuzji, przejęcia, reorganizacji lub sprzedaży całości lub części działalności, o czym użytkownicy zostaną powiadomieni.

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie udostępniamy danych osobowych użytkowników podmiotom trzecim w celach marketingowych bez wyraźnej zgody użytkownika.

---

6. Przekazywanie danych poza kraj

Dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane do państw innych niż kraj zamieszkania użytkownika, w tym do państw, które mogą stosować inne standardy ochrony danych. W takich przypadkach zapewniamy odpowiedni poziom ochrony danych poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych, mechanizmów certyfikacji lub innych prawnie dopuszczalnych instrumentów. Użytkownik może uzyskać informacje o stosowanych zabezpieczeniach, kontaktując się z nami pod adresem [email protected].

---

7. Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zgromadzone, z uwzględnieniem obowiązujących wymogów prawnych, regulacyjnych oraz potrzeb operacyjnych. Kryteria ustalania okresu przechowywania obejmują:

• czas trwania relacji z użytkownikiem i aktywności konta
• wymogi wynikające z przepisów prawa dotyczące przechowywania dokumentacji
• okresy przedawnienia roszczeń
• wytyczne organów nadzorczych właściwych dla danego sektora

Po upływie okresu przechowywania dane są trwale usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację użytkownika.

---

8. Prawa użytkownika

W zależności od obowiązujących przepisów prawa użytkownikowi przysługują następujące prawa w zakresie przetwarzania jego danych osobowych:

• Prawo dostępu - prawo do uzyskania informacji o przetwarzanych danych osobowych oraz kopii tych danych.
• Prawo do sprostowania - prawo do żądania poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia - prawo do żądania usunięcia danych osobowych w określonych okolicznościach.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania - prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach.
• Prawo do przenoszenia danych - prawo do otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie stosowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
• Prawo do sprzeciwu - prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na uzasadnionym interesie administratora.
• Prawo do cofnięcia zgody - prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
• Prawo do skargi - prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych.

W celu skorzystania z powyższych praw prosimy o kontakt pod adresem: [email protected]. Odpowiemy na żądanie w terminie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa. Możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości przed realizacją żądania.

---

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, ujawnieniem lub modyfikacją. Środki te obejmują między innymi szyfrowanie transmisji danych, kontrolę dostępu, regularne przeglądy bezpieczeństwa oraz procedury reagowania na incydenty.

Należy jednak mieć na uwadze, że żadna metoda transmisji danych przez internet ani elektronicznego przechowywania danych nie jest w pełni bezpieczna. W przypadku naruszenia bezpieczeństwa danych powiadomimy użytkownika oraz właściwe organy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

---

10. Usługi podmiotów trzecich i linki zewnętrzne

Serwis może zawierać odnośniki do stron internetowych lub usług podmiotów trzecich. Niniejsza Polityka Prywatności nie obejmuje praktyk tych podmiotów. Zalecamy zapoznanie się z politykami prywatności każdego serwisu zewnętrznego przed podaniem jakichkolwiek danych osobowych. Nie ponosimy odpowiedzialności za treść ani praktyki w zakresie prywatności stosowane przez zewnętrzne strony internetowe.

---

11. Prywatność dzieci

Nasze usługi nie są skierowane do osób poniżej 16. roku życia i świadomie nie gromadzimy danych osobowych takich osób. Jeżeli uzyskamy informację, że dane osobowe dziecka zostały zebrane bez weryfikowalnej zgody rodzica lub opiekuna prawnego, podejmiemy niezwłoczne działania w celu usunięcia tych danych. W przypadku powzięcia wiadomości o takim naruszeniu prosimy o kontakt pod adresem [email protected].

---

12. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym czasie. O istotnych zmianach poinformujemy użytkowników poprzez opublikowanie zaktualizowanej wersji dokumentu w serwisie wraz z nową datą aktualizacji lub w inny stosowny sposób. Dalsze korzystanie z serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej polityki. Zalecamy regularne zapoznawanie się z treścią niniejszego dokumentu.

---

13. Kontakt

W przypadku pytań, wątpliwości lub żądań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub sposobu przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:

Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Państwa zapytanie w możliwie najkrótszym czasie, nie później jednak niż w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.